Warum ein fester Turnus mehr bringt als „einmal richtig sauber machen“
In vielen Büros entsteht der Reinigungsumfang eher zufällig: Irgendwann wurde vereinbart, dass „geputzt“ wird, und seither fragt niemand mehr nach, was genau passiert. Die Folgen kennen Büroleiter gut. Die Papierkörbe sind leer, aber auf den Fensterbänken liegt eine Staubschicht. Die Toiletten riechen frisch, doch die Türklinken sind seit Wochen nicht abgewischt worden. Und im Besprechungsraum kleben noch Kaffeeringe vom letzten Kundentermin.
Eine strukturierte Aufstellung für die Büroreinigung nach Turnus löst dieses Problem. Sie trennt die Arbeiten, die jeden Tag nötig sind, von denen, die einmal pro Woche oder im Monat genügen – und macht sichtbar, welche Aufgaben bislang gar nicht vorkommen. Gleichzeitig ist sie die Grundlage für jede faire Kalkulation: Wer weiß, was in welchem Rhythmus zu tun ist, kann den Zeitbedarf realistisch einschätzen und Angebote vergleichen.
Die folgenden Listen orientieren sich an einem typischen Berliner Büro mit Arbeitsplätzen, Besprechungsräumen, Teeküche, Sanitärbereich und Empfang. Für Ihr Objekt werden Sie einzelne Punkte streichen, verschieben oder ergänzen – genau dafür sind sie gedacht.
Jeden Arbeitstag: die Grundversorgung
Die tägliche Runde sorgt dafür, dass das Büro morgens einladend aussieht und hygienisch unbedenklich ist. Hier geht es weniger um Tiefe als um Verlässlichkeit.
| Bereich | Aufgabe | Hinweis aus der Praxis |
|---|---|---|
| Arbeitsplätze | Papierkörbe leeren, Beutel wechseln | Bei Mülltrennung jede Fraktion getrennt sammeln |
| Arbeitsplätze | Freie Tischflächen feucht abwischen | Nur, wo nichts liegt – Unterlagen werden nicht verschoben |
| Verkehrswege | Böden saugen oder feucht wischen | Eingangsbereich und Flure haben Vorrang |
| Sanitärbereich | WC, Urinale, Waschbecken, Armaturen reinigen | Getrennte Tücher nach Farbsystem |
| Sanitärbereich | Seife, Handtuchpapier, Toilettenpapier auffüllen | Verbrauchsmaterial vorab klären: wer stellt es? |
| Teeküche | Spüle, Arbeitsflächen, Fronten der Geräte reinigen | Geschirr nur, wenn ausdrücklich vereinbart |
| Kontaktflächen | Türklinken, Lichtschalter, Aufzugtaster abwischen | Besonders in der Erkältungszeit wichtig |
| Empfang | Theke, Sitzmöbel, Eingangsmatte kontrollieren | Hier entsteht der erste Eindruck |
Nicht jedes Büro braucht alle Punkte der täglichen Büroreinigung wirklich an fünf Tagen. Ein kleines Team mit wenig Kundenverkehr kommt oft mit drei Einsätzen pro Woche aus – wichtig ist, dass Sanitärräume und Küche trotzdem nicht zu lange liegen bleiben. Wie Sie den Rhythmus sinnvoll bestimmen, erklärt unser Beitrag zu passenden Reinigungsintervallen.
Einmal pro Woche: die zweite Ebene
Wöchentliche Aufgaben sind die, bei denen man den Unterschied nicht sofort bemerkt, sehr wohl aber nach einem Monat Pause.
- Alle Böden vollständig wischen, auch unter Schreibtischen und in Ecken
- Teppichflächen gründlich mit Bürstsauger bearbeiten, nicht nur die Laufwege
- Schreibtische vollständig abwischen, sofern sie freigeräumt sind
- Stuhlrollen und Stuhlfüße auf Haare und Fussel prüfen
- Fensterbänke, Regaloberflächen in Griffhöhe, Sideboards entstauben
- Telefone und Besprechungstechnik außen abwischen
- Kühlschrank der Küche außen reinigen, innen auf abgelaufene Lebensmittel sichten lassen
- Fliesen im Sanitärbereich abwischen, Trennwände und Türen der Kabinen reinigen
- Spiegel und Glasflächen in Türnähe von Fingerabdrücken befreien
- Mülltonnen oder Sammelbehälter im Hof bzw. Müllraum kontrollieren
Gerade die Glasflächen innen – Türen, Trennwände, Vitrinen – fallen in diese Kategorie. Die großen Fensterflächen außen gehören dagegen in einen eigenen Rhythmus und oft in einen eigenen Auftrag für die Glasreinigung.
Monatlich und im Quartal: die unauffälligen Staubfänger
Hier landen die Flächen, an die im Alltag niemand denkt, bis jemand mit dem Finger darüberfährt.
| Turnus | Aufgabe |
|---|---|
| monatlich | Heizkörper außen, Türrahmen, Türblätter, Sockelleisten abwischen |
| monatlich | Hohe Regalflächen und Schrankoberseiten entstauben |
| monatlich | Kühlschrank innen reinigen (nach Absprache und Ankündigung) |
| monatlich | Mikrowelle, Kaffeemaschine außen gründlich, Wasserkocher außen |
| monatlich | Lüftungsgitter und Abluftventile in Sanitärräumen außen abwischen |
| vierteljährlich | Lampen und Leuchten außen, soweit ohne Demontage erreichbar |
| vierteljährlich | Stoffbezüge von Stühlen und Sitzgruppen absaugen |
| vierteljährlich | Jalousien und Lamellen entstauben |
| vierteljährlich | Innenseiten der Fenster, sofern nicht in der Glasreinigung enthalten |
Ein- bis zweimal im Jahr: intensive Arbeiten
Einige Arbeiten sind so aufwendig oder erfordern so viel Vorbereitung, dass sie separat geplant werden. Sie werden meist nicht nach Stunden, sondern nach Fläche abgerechnet.
- Grundreinigung von Hartböden, bei PVC oder Linoleum mit anschließender Einpflege
- Teppichreinigung im Sprühextraktionsverfahren
- Glasreinigung außen inklusive Rahmen und Falze
- Polsterreinigung von Sitzgruppen im Empfang und in Besprechungsräumen
- Entkalkung und Tiefenreinigung im Sanitärbereich, etwa Fugen und Urinalsiphons
Für diese Maßnahmen sollten Räume frei zugänglich sein, am besten an einem Wochenende oder zwischen den Feiertagen. Eine Grundreinigung im Sommer, wenn viele Mitarbeitende im Urlaub sind, ist ein bewährter Zeitpunkt.
Sonderbereiche mit eigenen Regeln
Nicht jeder Raum passt in das Standardraster. Einige Bereiche brauchen eine eigene Vereinbarung.
Besprechungsräume werden oft unregelmäßig genutzt. Sinnvoll ist eine Kontrolle am Ende jedes Einsatzes: Gläser und Geschirr in die Küche, Tisch abwischen, Stühle zurechtrücken, Whiteboard nur dann reinigen, wenn es ausdrücklich gewünscht ist – sonst verschwinden Notizen, die noch gebraucht werden.
Serverräume und Technikräume betreten Reinigungskräfte nur nach Absprache mit der IT. Nassreinigung ist hier tabu, gesaugt wird mit geeigneten Geräten, und Kabel oder Geräte werden grundsätzlich nicht bewegt.
Chefbüros und Personalabteilungen enthalten oft vertrauliche Unterlagen. Hier gilt: nichts lesen, nichts ordnen, nichts wegwerfen, was nicht eindeutig im Papierkorb liegt.
Treppenhäuser und Aufzüge gehören manchmal zur Mietfläche, manchmal zur Hausverwaltung. Klären Sie das, bevor Sie sie in Ihre Liste aufnehmen – sonst zahlen Sie doppelt.
Was das Team im Büro selbst beitragen kann
Ein Reinigungsdienst kann nur reinigen, was er erreicht. Einige einfache Regeln im Haus machen die Arbeit effizienter und das Ergebnis besser:
- Schreibtische abends weitgehend freiräumen (Clean-Desk-Regel)
- Eigenes Geschirr in die Spülmaschine stellen, nicht in die Spüle
- Kühlschrank-Regel: Lebensmittel mit Namen und Datum, freitags wird geleert
- Defekte, verstopfte Abflüsse oder leere Spender über eine feste Person melden
- Kabel am Boden bündeln, damit gesaugt werden kann
- Türklinken und Lichtschalter kommen in keinem Turnus vor.
- Stuhlrollen und Schreibtischbeine verschmutzen über Monate unbemerkt.
- Der Kühlschrank ist „Sache der Mitarbeitenden“ – und niemand fühlt sich zuständig.
- Heizkörper und Lüftungsgitter werden nur beim Umzug gereinigt.
- Verbrauchsmaterial ist nicht geregelt, Spender bleiben leer.
- Für den Sanitärbereich gibt es kein eigenes Tuch- oder Farbsystem.
In fünf Schritten zur Liste für Ihr eigenes Büro
- Räume erfassen: Legen Sie eine einfache Tabelle an – Raum, Art der Nutzung, Bodenbelag, ungefähre Fläche.
- Nutzung einschätzen: Wie viele Personen arbeiten dort, gibt es Kundenverkehr, wird gegessen?
- Turnus zuordnen: Nutzen Sie die Listen oben als Startpunkt und passen Sie die Häufigkeiten an.
- Sonderwünsche notieren: Geschirr, Pflanzen gießen, Müll zur Tonne bringen, Konferenzraum vorbereiten.
- Verantwortung festhalten: Wer kontrolliert, wer ist Ansprechpartner, wie werden Mängel gemeldet?
Aus diesen Angaben entsteht das, was in der Branche Leistungsverzeichnis heißt. Wie ein solches Dokument aufgebaut ist und worauf es ankommt, lesen Sie in unserem Beitrag zum Leistungsverzeichnis in der Gebäudereinigung. Vertiefende Hinweise zu den beiden hygienisch sensibelsten Bereichen finden Sie in den Artikeln zu den Toiletten und Waschräumen im Büro und zur Hygiene in der Teeküche.
So arbeiten unsere Teams mit einer solchen Liste
Wenn wir ein Büro übernehmen, wird die abgestimmte Aufstellung für jedes Objekt als Arbeitsplan hinterlegt. Das feste Team kennt damit nicht nur die täglichen Handgriffe, sondern weiß auch, dass in dieser Woche die Heizkörper und im nächsten Monat die Jalousien dran sind. Nach Einsätzen mit Sonderaufgaben wird abgehakt, und bei der regelmäßigen Abnahme gehen wir die Liste gemeinsam mit Ihnen durch. Wie eine solche Kontrolle sinnvoll aufgebaut ist, beschreibt unser Beitrag zur Qualitätskontrolle beim Reinigungsdienst.
Wichtig ist uns dabei eine Unterscheidung, die in vielen Verträgen fehlt: Die Liste beschreibt, was getan wird, aber nicht, wie das Ergebnis aussehen soll. Deshalb ergänzen wir sie um kurze Qualitätsbeschreibungen – etwa „Spiegel ohne Schlieren und Wasserflecken“ oder „Papierkörbe leer, Beutel neu, Behälter außen sauber“. Das erleichtert beiden Seiten die Beurteilung.
Wenn Sie Ihre Räume professionell betreuen lassen möchten, finden Sie auf unserer Seite zur Büroreinigung in Berlin den typischen Leistungsumfang. Schicken Sie uns gern Ihre eigene Aufstellung – oder wir entwickeln sie nach einer kostenlosen Besichtigung gemeinsam mit Ihnen; ein unverbindliches Angebot folgt dann direkt.
Häufige Fragen
Muss in einem Büro wirklich jeden Tag gereinigt werden?
Nicht zwingend. Entscheidend sind Personenzahl, Kundenverkehr und die Frage, ob in den Räumen gegessen wird. Sanitärräume und Küche sollten bei voller Belegung aber täglich betreut werden, weil sich dort Keime und Gerüche am schnellsten entwickeln. Arbeitsplätze und Flure vertragen dagegen oft einen Zwei- oder Dreitagesrhythmus.
Reinigt der Dienstleister auch die Schreibtische?
In der Regel ja, aber nur freie Flächen. Unterlagen, Bildschirme und persönliche Gegenstände werden nicht verschoben, schon aus Datenschutz- und Haftungsgründen. Wer möchte, dass Tische vollständig gereinigt werden, sollte eine Clean-Desk-Regel einführen oder feste Tage vereinbaren, an denen die Tische freigeräumt sind.
Gehört das Spülen von Geschirr zur normalen Reinigung?
Das ist Verhandlungssache und muss ausdrücklich vereinbart werden. Viele Leistungsverzeichnisse sehen nur das Reinigen der Küchenoberflächen vor. Das Ein- und Ausräumen der Spülmaschine kann als Zusatzleistung aufgenommen werden, kostet aber entsprechend Zeit.
In welchem Abstand brauchen textile Bürobeläge eine Tiefenreinigung?
Maßgeblich ist die Beanspruchung. Laufwege und Empfangszonen mit viel Publikum brauchen sie meist ein- bis zweimal jährlich, wenig frequentierte Einzelzimmer kommen häufig mit größeren Intervallen aus. Wichtiger als die Tiefenreinigung ist das regelmäßige, gründliche Saugen im laufenden Betrieb.
Kann ich diese Aufstellung direkt als Vertragsgrundlage nutzen?
Als Ausgangspunkt ja. Für den Vertrag sollte sie aber auf Ihre Räume, Flächen und Zeiten angepasst und um Qualitätsbeschreibungen ergänzt werden. Erst dann lässt sich ein Angebot seriös kalkulieren und später überprüfen, ob die vereinbarte Leistung erbracht wurde.
