Eine Wohnform zwischen Mietshaus und Hotel
Berlin hat eine große Zahl an Studierenden, Auszubildenden, Berufspendlern und Projektkräften, die für einige Monate oder Jahre ein Zimmer oder ein kleines Apartment brauchen. Entsprechend vielfältig sind die Unterkünfte: klassische Studierendenhäuser mit Einzelzimmern und Gemeinschaftsküchen auf jeder Etage, moderne Anlagen mit möblierten Mikroapartments, Boardinghäuser mit Serviced Apartments für Geschäftsreisende. Ob klassisches Wohnheim oder Boardinghaus: Allen gemeinsam ist, dass viele Menschen auf engem Raum leben, die Bewohner häufig wechseln und die Gemeinschaftsflächen stark beansprucht werden.
Für die Reinigung bedeutet das: Es braucht Elemente aus der Hausreinigung, aus der Hotellerie und aus der Endreinigung nach Auszug. Welche Mischung passt, hängt vom Konzept des jeweiligen Hauses ab.
Wer ist wofür zuständig?
Die wichtigste Frage steht am Anfang und wird trotzdem oft nicht eindeutig beantwortet. Unklare Zuständigkeiten führen dazu, dass Gemeinschaftsküchen verwahrlosen, weil jeder glaubt, jemand anderes sei zuständig.
| Bereich | Typische Zuständigkeit im Studierendenhaus | Typische Zuständigkeit im Boardinghaus |
|---|---|---|
| eigenes Zimmer oder Apartment | Bewohner | Dienstleister im vereinbarten Turnus |
| Gemeinschaftsküche | Bewohner nach Putzplan, Grundreinigung durch Dienstleister | meist nicht vorhanden oder Dienstleister |
| Flure, Treppenhaus, Aufzug | Dienstleister | Dienstleister |
| Waschraum, Gemeinschaftsbäder | Dienstleister | Dienstleister |
| Müllräume, Fahrradkeller | Dienstleister oder Hauswart | Dienstleister oder Hauswart |
| Apartment nach Auszug | Dienstleister, Kosten je nach Vertrag | Dienstleister bei jedem Wechsel |
Wo Bewohner selbst Aufgaben übernehmen, braucht es einen Plan mit klaren Wochen und Aufgaben. Hilfreiche Ansätze beschreibt der Beitrag Putzplan für die WG, der wirklich funktioniert. Ein Plan ersetzt aber keine professionelle Grundreinigung in regelmäßigen Abständen.
Brennpunkt Gemeinschaftsküche
Die gemeinsam genutzte Küche ist in fast jedem Wohnheim mit Etagenküchen der hygienisch kritischste Ort. Typische Probleme sind vergessene Lebensmittel in Kühlschränken, verkrustete Herdplatten, fettige Dunstabzüge, überquellende Mülleimer und Geschirr, das tagelang in der Spüle steht.
Bewährt haben sich:
- Fester Räumtag für Kühlschränke: Mit Vorankündigung werden Kühlschränke geleert, unbeschriftete Lebensmittel entsorgt und Innenflächen gereinigt. Hinweise zur Reinigung selbst gibt der Beitrag Kühlschrank reinigen und abtauen.
- Klare Regeln mit Bildern: Aushänge mit Piktogrammen werden von einer internationalen Bewohnerschaft besser verstanden als lange Texte.
- Wöchentliche Grundreinigung durch Profis: Herd, Backofen außen, Arbeitsflächen, Spülen, Fronten, Böden und Müllbereich.
- Robuste Ausstattung: Oberflächen und Böden, die sich leicht reinigen lassen, und ausreichend Mülltrennbehälter.
Stoßzeiten beim Wechsel
In Studierendenunterkünften ballen sich Auszüge und Einzüge rund um die Semesterwechsel im Frühjahr und im Herbst. Innerhalb weniger Tage müssen Dutzende Zimmer übergeben, geprüft, gereinigt und wieder bezogen werden. Wer das nicht vorbereitet, hat entweder Leerstand oder neue Bewohner, die in ungeputzte Zimmer ziehen.
- Auszugstermine frühzeitig sammeln und nach Etagen bündeln
- Reinigungsteams mit festen Zeitfenstern pro Einheit einplanen
- Standardcheckliste je Zimmertyp mit Zeitansatz festlegen
- Zimmer mit Schäden oder Schädlingsverdacht vorab aussortieren
- Kurze Abnahme mit Fotos nach jeder Reinigung
- Puffertage zwischen Auszug und Einzug, wo immer möglich
Die Reinigung eines möblierten Einzelzimmers unterscheidet sich deutlich von der einer leeren Mietwohnung: Matratzenschutz, Schränke innen, Schreibtisch, Nasszelle, Kochnische und Fenster gehören dazu, oft auch das Waschen von Vorhängen. Für die Zimmer nach dem Auszug bietet sich eine standardisierte Endreinigung mit Festpreis pro Einheit an.
Boardinghaus: näher am Hotel
Boardinghäuser und Serviced Apartments richten sich an Gäste, die Wochen oder Monate bleiben. Die Reinigung orientiert sich an der Hotellerie, ist aber in der Regel weniger dicht: Üblich ist eine Zwischenreinigung pro Woche mit Handtuch- und Bettwäschewechsel sowie eine gründliche Reinigung bei Abreise. Abläufe, Checklisten und Farbcodes lassen sich aus dem Hotelbereich übertragen, wie im Beitrag Housekeeping im Hotel beschrieben. Unsere Hotelreinigung lässt sich auf diese Taktung anpassen, und für einzelne möblierte Apartments mit wechselnden Gästen gibt es die Reinigung von Ferienwohnungen.
Hygiene jenseits der sichtbaren Sauberkeit
In Häusern mit vielen kleinen Einheiten und häufigem Wechsel gibt es einige Themen, die über den Putzlappen hinausgehen:
Schädlinge. Bettwanzen werden über Gepäck und gebrauchte Möbel eingeschleppt und verbreiten sich in dicht belegten Häusern schnell. Reinigungskräfte sollten die typischen Hinweise kennen – kleine dunkle Punkte an Matratzennähten und Bettrahmen, Häutungsreste – und einen Verdacht sofort melden. Die Bekämpfung gehört in die Hände eines Schädlingsbekämpfers, nicht des Reinigungsteams.
Feuchtigkeit und Schimmel. Mikroapartments mit Kochnische und Duschbad auf wenigen Quadratmetern produzieren viel Feuchtigkeit. Wird wenig gelüftet, entstehen schnell dunkle Stellen an Fensterlaibungen und Silikonfugen. Aufmerksame Reinigungskräfte melden solche Stellen frühzeitig.
Trinkwasser bei Leerstand. Stehen Einheiten über längere Zeit leer, stagniert das Wasser in den Leitungen. Betreiber sind für den bestimmungsgemäßen Betrieb der Trinkwasseranlage verantwortlich; in Abstimmung mit ihnen kann das Reinigungsteam beim Wechsel Armaturen und Duschen gezielt spülen.
Matratzen. Matratzen werden in möblierten Einheiten von vielen Menschen nacheinander genutzt. Ein waschbarer Matratzenschutz ist Pflicht; bei Flecken oder nach längerer Nutzung hilft eine fachgerechte Tiefenreinigung.
Der Einzug als Visitenkarte
Der erste Eindruck prägt, wie Bewohner mit ihrem Zimmer und den gemeinsamen Flächen umgehen. Wer in ein sichtbar gepflegtes Zimmer zieht, hält es in der Regel auch sauberer als jemand, der Haare im Abfluss und Krümel in der Schublade vorfindet. Für Betreiber lohnt sich deshalb ein kurzer Abschlusscheck unmittelbar vor der Schlüsselübergabe: Riecht das Zimmer frisch, ist der Kühlschrank leer und trocken, liegt eine kurze Hausinfo bereit, funktionieren Licht und Abfluss? Bewährt hat sich außerdem ein kleines Starterblatt mit Hinweisen zu Mülltrennung, Lüften und Putzplan, möglichst in mehreren Sprachen oder mit Piktogrammen.
Auch der Betreiber profitiert: Fotos aus der Abnahme nach der Reinigung dokumentieren den Zustand bei Einzug. Wird ein Zimmer im Wohnheim später in schlechtem Zustand zurückgegeben, lässt sich die Abweichung sachlich belegen, und die Frage, ob Reinigungskosten an den Bewohner weitergegeben werden dürfen, ist leichter zu beantworten.
Flure, Treppenhäuser und Nebenräume
Die allgemeinen Flächen werden in einem Wohnheim deutlich stärker genutzt als in einem normalen Mietshaus gleicher Größe. Fahrräder, Pakete, Umzugskartons und Sperrmüll landen in Fluren und Kellern. Neben der regelmäßigen Treppenhausreinigung lohnen sich feste Termine, an denen Nebenräume geräumt und gereinigt werden, abgestimmt mit der Hausverwaltung und angekündigt per Aushang. Da Bewohner zu sehr unterschiedlichen Zeiten unterwegs sind, lassen sich Reinigungszeiten schwer „ruhig“ legen; bewährt haben sich späte Vormittage an Werktagen.
Kosten und Abrechnung
Für Betreiber ist ein Festpreis pro Einheit und Wechsel meist am einfachsten zu planen, ergänzt um einen Monatspreis für die Gemeinschaftsflächen. Beim Boardinghaus wird häufig pro Zwischenreinigung und pro Abreise abgerechnet. Orientierung geben unsere Richtwerte auf der Seite Preise; ein verbindliches Angebot erstellen wir nach einer Besichtigung, bei der wir Zimmertypen, Ausstattung und Wechselrhythmus aufnehmen.
Fragen aus der Praxis
Wie lange dauert die Reinigung eines Zimmers nach dem Auszug?
Entscheidend sind Größe, Ausstattung und Zustand. Ein möbliertes Einzelzimmer mit Nasszelle lässt sich im guten Zustand deutlich schneller reinigen als ein Apartment mit Küchenzeile, das lange nicht gepflegt wurde. Nach einer Besichtigung legen wir einen Zeitansatz je Zimmertyp fest.
Können Bewohner zur Reinigung der Gemeinschaftsküche verpflichtet werden?
Das richtet sich nach dem Mietvertrag und der Hausordnung. Viele Häuser kombinieren einen Putzplan für die tägliche Ordnung mit einer professionellen Reinigung in festen Abständen. Wichtig ist, dass die Regeln bekannt und verständlich sind.
Was passiert, wenn bei der Reinigung Schädlinge entdeckt werden?
Das Team unterbricht die Arbeit in dem betroffenen Raum, dokumentiert die Hinweise und informiert den Betreiber sofort. Um eine Verschleppung zu vermeiden, werden Arbeitsmaterialien getrennt behandelt. Die Bekämpfung übernimmt ein Fachbetrieb für Schädlingsbekämpfung.
Wie oft sollten Gemeinschaftsbäder und Waschräume gereinigt werden?
Das richtet sich nach der Zahl der Nutzer. Gemeinsam genutzte Duschen und Toiletten auf einer voll belegten Etage brauchen in der Regel eine tägliche Reinigung an Werktagen, bei geringerer Belegung kann ein Rhythmus von mehreren Einsätzen pro Woche genügen. Waschräume mit Maschinen werden meist ein- bis zweimal wöchentlich gereinigt, Flusensiebe und Einspülkammern regelmäßig mit.
Lohnt sich ein fester Dienstleister auch für kleine Häuser?
Auch bei wenigen Einheiten entlastet ein fester Partner, weil Wechsel planbar werden und die Gemeinschaftsflächen nicht vom Engagement einzelner Bewohner abhängen. Der Umfang lässt sich an die Größe anpassen. Kurzfristige Einsätze sind nach Verfügbarkeit möglich.
